Отправьте заявку
В ближайшее время мы свяжемся с вами
Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку, сбор, хранение и передачу третьим лицам представленной Вами информации на условиях Политики конфиденциальности.
сервисный центр лабораторного оборудования
Наши специалисты оперативно произведут сервисную настройку и обслуживание вашего оборудования даже после истечения гарантийного срока.
сервисный центр
предоставляет
широкий спектр
Поддержание лабораторного оборудования в исправном состоянии критически важно для качественной и бесперебойной работы любых организаций, будь то фармацевтическое производство или экспертная лаборатория или любое другое учреждение. Наш сервисный центр всегда готов прийти на помощь, восстановить работоспособность оборудования различного профиля и самых разных брендов в процессе исполнения гарантийных обязательств или в рамках уже постгарантийного сотрудничества.
Нашими специалистами проводится оперативная первичная диагностика приборов в соответствии с условиями договора с клиентом. Высокая квалификация наших сервисных инженеров позволяет оказывать услуги диагностики даже в дистанционном формате, что позволяет оказывать сервисную поддержку пользователям 24/7.
Мы работаем только с качественными комплектующими и расходными материалами, адаптирована к решению сервисных вопросов в условиях импортозамещения, всегда готова к поиску оптимальных решений проблем заказчиков.
Нашими специалистами проводится оперативная первичная диагностика приборов в соответствии с условиями договора с клиентом. Высокая квалификация наших сервисных инженеров позволяет оказывать услуги диагностики даже в дистанционном формате, что позволяет оказывать сервисную поддержку пользователям 24/7.
Мы работаем только с качественными комплектующими и расходными материалами, адаптирована к решению сервисных вопросов в условиях импортозамещения, всегда готова к поиску оптимальных решений проблем заказчиков.
услуг
Наш сервисный центр оказывает полный цикл обслуживания приборов, начиная с ввода в эксплуатацию и обучения пользователей, а также отладки методик, заканчивая ежегодным контролем технического состояния приборов и содействием в проведении комплекса метрологический мероприятий.
Мы дорожим своей репутацией, которую зарабатывали ни один год, и гарантируем высокое качество и индивидуальный подход к каждому нашему клиенту. Уверены, мы сможем воплотить в жизнь даже самые смелые проекты!
Особенности ремонта
У нас работает команда профессионалов – высококвалифицированных сервисных инженеров, которые специализируются на ремонте и обслуживании лабораторного оборудования различного профиля.
Виды услуг:
ввод оборудования в эксплуатацию и обучение персонала заказчика
диагностика и ремонт оборудования
ежегодное техническое обслуживание
гарантийный ремонт оборудования в соответствии с условиями договора
дистанционное консультирование заказчика по вопросам эксплуатации оборудования
Гарантия на наше оборудование составляет от 12 месяцев. В течение всего гарантийного срока и даже по его истечению команда инженеров поддерживает пользователей и оперативно решает возникающие проблемы. Мы всегда находимся на связи с заводами-производителями оборудования и в курсе актуальных обновлений и нововведений в мире лабораторного оборудования.
В этой связи мы оказываем такие услуги, как:
обновление программного обеспечения
монтаж дополнительных узлов к установке, дооснащение имеющегося у заказчика оборудования
пайка микросхемных плат
подготовка оборудования к поверке
оборудование, которое мы берем в ремонт:
- Испытательное лабораторное оборудование: автоклавы, сушильные шкафы, климатические камеры, термостаты, холодильники, морозильники и др.
- Аналитическое лабораторное оборудование: хроматографы, масс-спектрометры, анализаторы белка, жира и клетчатки, фотометры, титраторы и иные виды анализаторов.
- Вспомогательное оборудование: центрифуги, дистилляторы, колбонагреватели, шейкеры, нагревательные плиты, ротационные испарители, вытяжные шкафы.
- Измерительные лабораторные приборы.
Гарантийный срок на услуги по диагностике и ремонту, выполняемые нашим сервисным центром составляет 3 месяца с даты подписания акта, в котором специалист всегда отражает полную информацию по проведенным работам, а также прописывает рекомендации для заказчика по дальнейшей эксплуатации оборудования.
Как заказать услугу
Оформить заявку на устранение неполадок оборудования можно по телефону или в онлайн-чате, а также написав на почту сервисной службы service.laboratory@bk.ru. Сообщите консультанту наименование модели оборудования и краткое описание неисправности. После уточнения информации сервисный специалист сообщит предполагаемую причину поломки и стоимость проведения работ по полноценной диагностике и ремонту.
После устранения неисправности инженером производится тестовый запуск оборудования перед отгрузкой пользователю.
На протяжении гарантийного срока – от 12 месяцев – устранение неисправности бесплатное, если случай поломки признается гарантийным и не является, следствием, например, механического повреждения изделия.
После окончания гарантийного срока наше сотрудничество не заканчивается, мы предлагаем заключить договор на постгарантийное обслуживание (даже при условии покупки оборудования у другого поставщика).
После устранения неисправности инженером производится тестовый запуск оборудования перед отгрузкой пользователю.
На протяжении гарантийного срока – от 12 месяцев – устранение неисправности бесплатное, если случай поломки признается гарантийным и не является, следствием, например, механического повреждения изделия.
После окончания гарантийного срока наше сотрудничество не заканчивается, мы предлагаем заключить договор на постгарантийное обслуживание (даже при условии покупки оборудования у другого поставщика).
